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중국여행할 때 주의할 점(2)
55 조회 3,790 2007.04.07			55님의 다른 글

중국망 측은 중국을 여행하는 외국인들이 흔히 빠지기 쉬운 함정을 여러 가지로 정리하고 항목별 대응법을 제시했다. 자세한 내용은 중국망 홈페이지 참조.

함정1. 명소 누락
많은 명소들은 여행객들에게 생소한 것이며 대부분 찾아가기도 쉽지 않다. 여행사들은 이를 노려 가이드와 짜고 일부 여행지를 생략한다.
대응. 소비자들은 명소 방문 일정 시간을 사전에 여행사와 충분히 상의하고 여행계약서에 해당 내역을 기입하도록 요구한다.

함정 2. 저가의 유혹과 쇼핑 강요
일부 국내외 여행의 단체가격은 믿기 힘들 정도로 저렴하여 솔깃하게 만들기 쉽다. 최근 중국에서 ‘링투안 비용(零團費)’이 유행하는데, 이는 가격이 싼 대신 여행 일정의 상당 부분을 쇼핑으로 채우게 만든다. 중국의 일부 명소는 입장료 가격과 패키지 가격이 다른데 이를 모른 채 방문하면 여행자가 명소의 여기저기에서 따로 표를 사야 한다.
대응. 소비자가 가격을 기준으로 여행사를 선택해서 품질을 떨어뜨리는 결과를 자초해서는 안 된다. 특히 계약서에 여행일정의 구체적인 구성 및 여행가격을 명확히 하여 여행사나 가이드의 횡포를 방지해야 한다. 현지에서 여행사나 가이드가 임의로 자비항목을 추가할 경우 이를 단호히 거절하자.

함정 3. 가이드의 쇼핑 오도
여행 중 쇼핑으로 속임수를 당한 소비자가 고소하는 사례가 많다. 여행사들이 여행일정에 명소를 적게 포함시키고 쇼핑시간과 횟수를 늘리는가 하면, 쇼핑 장소에는 터무니없이 높은 가격의 상품들이 즐비한데 필시 이는 여행사와 쇼핑업소가 미리 짜둔 함정이다.
대응. 소비자는 여행 중 계약서로 정한 범위를 초과하는 쇼핑활동과 직면할 경우 참여를 거절해야 한다. 영수증은 반드시 요구하고 그 내역에 구매 상품의 상세한 정보가 담겨있는지 살핀다.

함정 4. 음식 및 숙박 수준 저하
통상 여행계약서에는 식사횟수와 1인당 식사 금액 등이 제시된다. 하지만 현지에서 여행객들이 음식 수준에 불만을 토로하면 대개 가이드는 그곳의 음식 수준 탓으로 돌린다. 중국의 많은 호텔은 본관과 별관의 수준이 달라 소비자들이 이름만 보고 속는 경우가 적지 않다.
대응. 소비자는 여행계약서 작성 시, 식사 횟수뿐만 아니라 식단 수준도 적시토록 한다. 호텔은 일반급, 표준급을 구분하고 호텔 숙박 시는 등급을 정확히 파악하며 가급적 숙박호텔의 설립시기 및 위치, 등급 및 지역에 따른 가격 차이를 확인하고 여행의 편리성 여부도 따진다.

함정 5. 여행팀 합병
일부 여행사들은 신청자가 적다는 이유로 소비자들에 알리지 않은 채 여러 단체를 하나로 묶어 다른 여행단체나 여행사로 편입시킨다.
대응. 여행사 선택 시 신용이 높은 여행사를 선택한다. 여행비용은 브랜드, 서비스, 노선에 따라 달라지게 마련이므로 여행객들은 저렴한 가격에 혹해서는 안 된다. 여행중 합병이 발생할 때를 대비해 계약한 여행사의 소재와 계약서를 잘 보관한다.

함정 6. 가이드의 수준
일부 수준 이하의 가이드는 여행객들을 가장 피곤하게 만드는 요소이다. 상황 해결 능력이 없는 가이드들은 무책임한 행동을 하기도 하며, 심지어는 여행객을 버리고 가버리는 가이드도 있다.
대응. 가이드는 여행사가 보증하고 자격증을 소지한 정식 가이드를 대동해야 한다. 현지가이드가 말썽을 일으킬 경우 소비자들은 현지 여행관리부서에 가서 고소할 수 있다. 국가여행국 여행품질감독관리소 고소전화는 010-65275315.

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